แผนบริหารกำลังพล

การแก้ปัญหาร้องเรียนจากลูกค้า

-  คัดเลือกบุคคลากร อายุ 20 ปี - 45 ปี

-  ตรวจสอบสุขภาพตามเกณฑ์มารตฐาน

-  ตรวจสอบประวัติอาชญากร

-  อบรมตามหลักสูตรที่กำหนด

-  ทดลองงาน 15 วัน

-  ตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน

-  ใช้ KPI และ SLA มาช่วยบริหารด้านคุณภาพ

- ให้ลูกค้าประเมินความพึงพอใจทุกเดือน เกณฑ์ประเมินไม่ต่ำ มากกว่า 95 %

-  มีการประสานงานกับลูกค้า และพนักงานตลอดเวลา